タスクツリー サポート
最終更新日: 2026年7月6日
タスクツリーの不具合、要望、データ、通知、同期に関する確認は、このページの内容を確認したうえでお問い合わせください。
問い合わせ前に確認してほしいこと
- アプリとiOSを可能な範囲で最新にしてください。
- 通知の問題は、iOSの「設定」アプリでタスクツリーの通知許可を確認してください。
- 同期の問題は、iCloudへのサインイン、iCloud Drive、通信状態、低電力モードを確認してください。
- 同じApple IDの端末で同期する場合、反映まで時間がかかることがあります。
- 同期状態画面で「最後に保存」に表示される端末を確認してください。
- 削除したタスクやワークスペースは、アプリ内から元に戻せない場合があります。
お問い合わせ時にあると助かる情報
- 利用端末の機種名
- iOSのバージョン
- アプリのバージョン
- 発生した画面
- 再現手順
- 期待した動作と実際の動作
- 表示されたメッセージやスクリーンショット
よくある確認
通知が届かない
通知はiOSの通知許可、集中モード、通知要約、端末の電源状態、設定時刻の過ぎた予定などの影響を受けます。まずiOSの設定でタスクツリーの通知が許可されているか確認してください。
iCloud同期されない
タスクツリーは、同じApple IDの端末間で同期するためにiCloud Key-Value Storeを利用します。iCloudにサインインしていない端末、通信できない端末、iCloud設定に制限がある端末では同期できない場合があります。
iPadのデスク表示が見つからない
iPadでは、横幅に余裕がある場合に「デスク」タブからワークスペース、タスク一覧、ボードを同時に開けます。iPhoneや狭い表示では通常の「ツリー」「ボード」表示を使います。
まとめて追加で分岐が作られない
行頭の半角スペース、全角スペース、タブによるインデントを使うと分岐として読み込めます。例: 準備 の下に全角スペースを1つ入れて タオル と書くと、タオルが準備の分岐になります。
書き出したテキストを読み込みたい
アプリから書き出したテキストを「まとめて追加」に貼り付けると、ワークスペースやタスク構成を読み込めます。読み込みは既存データに追加されます。
データの削除
タスクやワークスペースはアプリ内で削除できます。端末内の保存データをまとめて削除したい場合は、アプリを削除してください。iCloudに同期されたデータは、同じApple IDの端末やiCloudの状態により反映タイミングが異なることがあります。
個人情報を含む問い合わせについて
問い合わせ内容にタスク名、予定、仕事、学校、健康、家族、位置情報などの個人的な情報が含まれる場合があります。サポートへ送る前に、不要な情報は伏せてください。